אנו ב־JUSELGLOW מאמינים בשירות ללא פשרות, באיכות בלתי מתפשרת ובחוויה מושלמת – גם כאשר בחרת לשנות את דעתך.
הנך מוזמן לבטל עסקה שבוצעה באתר בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, תשמ"א–1981, ותנאים אלה מבטיחים תהליך הוגן, יעיל ומכבד.

תנאים לביטול עסקה

1. תקופת ביטול
   ניתן לבטל עסקה בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר, או ממועד קבלת פרטי העסקה (המאוחר מביניהם), באמצעות פנייה מסודרת אלינו.

2. אופן הבקשה
   את הבקשה לביטול יש לשלוח באחת מהדרכים הבאות:

   • בדוא"ל: [email protected]

   • בטופס "צור קשר" באתר

   • בהודעה כתובה בצירוף מספר הזמנה, שם מלא וטלפון ליצירת קשר

3. החזרת המוצר
   ביטול העסקה מותנה בכך שהמוצר יוחזר באריזתו המקורית, כשהוא חדש, סגור, ללא שימוש או פגם מכל סוג.
   יש לצרף את החשבונית המקורית או פתק החלפה.

4. מוצרים שלא ניתנים להחזרה
   בהתאם להוראות החוק, לא ניתן להחזיר מוצרים קוסמטיים או טיפוח שנפתחו או נעשה בהם שימוש, מטעמי היגיינה ושמירה על בטיחות הצרכן.

החזר כספי

• לאחר אישור הביטול וקבלת המוצר חזרה, תבוצע השבה מלאה של הסכום ששולם, בניכוי דמי ביטול בשיעור של 5% או 100 ש"ח – הנמוך מביניהם, ובהתאם להוראות החוק.

• החזר התשלום יבוצע באותו אמצעי תשלום שבו בוצעה העסקה.

• החזר יתבצע תוך 7 ימי עסקים ממועד אישור הבקשה ובדיקת תקינות המוצר.

אחריות ושירות לקוחות

צוות שירות הלקוחות שלנו מלווה אותך לכל אורך הדרך.
נשמח לטפל בכל בקשה במהירות, בדיסקרטיות ובאדיבות – כי אצלנו, היוקרה לא מסתיימת ברכישה.

📞 לשאלות ולסיוע נוסף:
טלפון: 1-800-500-550
דוא"ל: [email protected]

JUSELGLOW – כשהסטנדרט שלך פוגש את ההבטחה שלנו.