ברוכה הבאה ל־JiselGlow, עולם שבו יופי, שירות ואכפתיות נפגשים.
אנו רואים בך לא רק לקוחה – אלא שותפה למסע של טיפוח, זוהר וביטוי אישי. ולכן, גם כשמשהו לא בדיוק כפי שציפית – אנחנו כאן עבורך, עם מדיניות הוגנת, שקופה ומכילה.

אנחנו מאמינים בשביעות רצון מלאה

כל מוצר שנשלח ממעבדות JiselGlow עובר בקרת איכות קפדנית, נארז באהבה ונשלח אלייך בקפידה. עם זאת, אם מכל סיבה שהיא אינך מרוצה מהרכישה – נעניק לך פתרון מהיר, אלגנטי ומכבד.

מדיניות החזרות

תוכלי להחזיר כל מוצר בלתי משומש, באריזתו המקורית, תוך 14 יום מקבלתו – ולקבל זיכוי מלא או החזר כספי בהתאם למדיניות שלנו.

התנאים:

• המוצר לא נפתח, לא נעשה בו שימוש ולא נפגם

• המוצר מוחזר באריזתו המקורית, כולל תוויות ומדבקות

• יש להציג הוכחת רכישה (מספר הזמנה/קבלה)

איך מבצעים החזרה?

1. פני אלינו במייל: [email protected]

2. צייני את מספר ההזמנה וסיבת ההחזרה

3. צוות שירות הלקוחות שלנו ילווה אותך לאורך כל התהליך באדיבות ובמהירות

החזרות מתבצעות בדואר רשום בלבד. כתובת למשלוח תסופק עם קבלת הבקשה.

החזר כספי

ברגע שהמוצר יגיע אלינו ויעבור בדיקה – נזכה אותך באופן מלא דרך אמצעי התשלום המקורי תוך 7 ימי עסקים.

במקרה של מוצר פגום או טעות מצדנו – נשא גם בעלויות המשלוח בחזרה, כמובן.

החלפות

רוצה להחליף מוצר בגוון אחר או בפריט שונה? אנחנו מבינים!
פני אלינו – ונשמח לעזור, לייעץ ולהתאים עבורך את הבחירה המדויקת ביותר.

מוצרים שלא ניתן להחזיר

למען בריאותך והיגיינת לקוחותינו, לא ניתן להחזיר מוצרים שנפתחו, נעשה בהם שימוש, או מוצרים מותאמים אישית.

חוויית שירות שמתחילה ונשארת איתך

ב־JiselGlow אנחנו מאמינים כי שירות טוב הוא חלק בלתי נפרד מהיופי שלך.
הצוות שלנו כאן להקשיב, להבין ולתת מענה – תמיד בנועם, בכבוד ובזמן.

לכל שאלה, התלבטות או צורך – כתבי לנו ל־[email protected]
אנחנו כאן בשבילך. תמיד.

JiselGlow
כי מגיע לך להרגיש בטוחה, מטופחת – ומובנת